Política de Reembolsos y Cancelación

1. Plan gratuito

El plan Listed (Gratis) no tiene costo, por lo tanto no aplica reembolso. Puedes eliminar tu cuenta gratuita en cualquier momento desde tu panel o enviando un correo a support@corridordigital.net.

2. Garantía de 60 días en planes pagados

Las suscripciones Pro ($199/mes) y Premium ($599/mes) incluyen una garantía de devolución de 60 días desde la fecha del primer pago. Si, dentro de los primeros 60 días, la plataforma no entrega lo prometido en la página de Precios (micrositio bilingüe, bóveda, enlaces para compartir, bandeja RFQ, cola de verificación), envía un correo a support@corridordigital.net y reembolsaremos el mes más reciente, sin preguntas.

3. Cancelación de suscripción mensual

• Puedes cancelar una suscripción Pro o Premium en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe (enlazado desde tu panel).
• La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. Conservas acceso a las funciones pagadas hasta esa fecha.
• No prorrateamos reembolsos por meses parciales después de la ventana de garantía de 60 días.

4. Precios Founding 10

Los miembros Founding 10 reciben un precio bloqueado de por vida de $149/mes (vs $599 Premium estándar). El precio Fundador requiere una suscripción pagada ininterrumpida. Si cancelas y vuelves a suscribirte más tarde, pierdes el precio Fundador y aplica el precio estándar.

5. Compromisos Enterprise / IMMEX 4.0

Los compromisos Enterprise ($85K+) se rigen por una orden de trabajo firmada y no están sujetos a la garantía de 60 días. Los términos de reembolso y cancelación se definen en cada orden de trabajo.

6. Disputas y contracargos

Antes de iniciar un contracargo con tu emisor de tarjeta, contacta a support@corridordigital.net. Atendemos las solicitudes de reembolso en 5 días hábiles. Los contracargos iniciados sin contacto previo pueden resultar en suspensión de cuenta.

7. Datos después de la cancelación

• Al cancelar, tu perfil de fabricante se despublica del directorio en 24 horas.
• Los documentos subidos y datos de cuenta se conservan 90 días, durante los cuales puedes reactivar sin pérdida de datos.
• Después de 90 días, los datos de cuenta se eliminan, excepto los registros de facturación retenidos 7 años por cumplimiento fiscal (ver Política de Privacidad).

Contacto

Corridor Digital LLC
Solicitudes de reembolso: support@corridordigital.net